Suarez Barraza, Manuel Francisco, y Tamyco Ysa. «An empirical study of continuous process improvement (CPI) regarding public management in Spanish municipalities». Administración & Desarrollo 39, no. 53 (junio 1, 2011): 75–100. Accedido mayo 1, 2024. https://revistas.esap.edu.co/index.php/admindesarro/article/view/148.